Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführung effektiver gestalten wollen

Ziele

Sie haben das Seminar „Erfolgsfaktor Kommunikation – Gedacht, gesagt, verstanden“ oder ein anderes Gesprächsführungsseminar besucht und wollen nun Ihre Kenntnisse zum Thema Kommunikation vertiefen? Sie hatten die Gelegenheit die erworbenen Fähigkeiten in Ihrem beruflichen Alltag anzuwenden und neue kommunikative Erfahrungen zu sammeln?
Trotzdem gibt es immer wieder Herausforderungen und Sie möchten in der Lage sein, auf diese noch professioneller reagieren zu können? Dann lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikationsskills auf ein höheres Level bringen.

Reflektieren Sie im Rahmen des Seminars die Veränderungen und Anpassungen Ihres individuellen Gesprächsverhaltens. Machen Sie sich bewusst, was Sie dadurch konkret erreichen konnten – für sich selbst und ihr berufliches Umfeld. Analysieren Sie schwierige Gesprächs-
situationen Ihres Alltags und finden Sie Wege für einen souveränen, zielgerichteten Umgang mit diesen. Nutzen Sie bedarfsgerechte Übungssituationen, um mehr Sicherheit zu gewinnen und Ihren persönlichen Methodenkoffer zu füllen.

Inhalt

• Reflexion des bisherigen Gesprächsverhaltens sowie Ableitung und Bearbeitung persönlicher Ziele
• Kommunikative Herausforderungen: z.B. den eigenen Standpunkt formulieren; Probleme ansprechen; Nein sagen; auf den Punkt kommen; mit Kritik konstruktiv umgehen
• Analyse von eigenen Beispielen aus Ihrer Praxis
• Erweiterung der Kenntnisse und Handlungskompetenzen entsprechend Ihrer individuellen Bedarfe: z.B. Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und schwierigen Gesprächssituationen, Schärfung der emotionalen Intelligenz, Schlagfertigkeitstraining

Methoden

• Selbstreflexion und intensiver Erfahrungsaustausch
• Trainerinput kombiniert mit Übungen zum Praxistransfer
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Fallbeispiele und exemplarische Gespräche
• Teilnehmer- und Trainerfeedback