Zielgruppe

Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte, die Mitarbeitergespräche mit System führen möchten.

Ziele

Mitarbeitergespräche zu führen gehört zu Ihren täglichen Herausforderungen? Dabei müssen Sie sowohl den Interessen des Unternehmens, des Mitarbeiters, als auch Ihren eigenen gerecht werden? Sie versuchen auch in schwierigen Situationen Struktur zu geben und eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe zu pflegen?

Sie trainieren das zielorientierte Führen von Mitarbeitergesprächen und ent­wickeln eine konstruktive Gesprächsführung um Ihre Mitarbeiter besser zu verstehen und beteiligen zu können. Sie schärfen Ihre eigene Wahrnehmung und lernen Ihre Mitarbeiter möglichst objektiv einzuschätzen und personenbezogen anzusprechen. Sie können Ihren Stand­punkt auch in schwierigen Gesprächssituationen klar formulieren und souverän vertreten.

Inhalt

• Die Rolle der Führungskraft im Mitarbeitergespräch
• Gesprächsvorbereitung und /-leitfaden
• Das persolog® Persönlichkeitsmodell als Instrument zur Selbst- und Mitarbeiterführung
• Gesprächstechniken: Aktives Zuhören, Fragetechniken, Feedback geben und nehmen, motivierende Gesprächsführung, Umgang mit Einwänden, Widerständen und Angriffen
• Reflexion des eigenen Gesprächsführungsstils
• Mitarbeiter fördern und fordern
• Besondere Gesprächssituationen: Problemlösegespräch, Konfliktgespräch

Methoden

• Impulsvorträge mit anschließenden Übungen
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Fallbeispiele; Gesprächssimulationen mit vorgegebenen/eigenen Situationen
• Videogestütztes Feedback; Teilnehmer- und Trainerfeedback